4月7日，后勤党支部书记晋启组织支部委员、党小组长及志愿者代表在营销中心三楼一会议室召开了“学抗疫奉献精神，用技能践行使命”党员志愿服务活动专题会议。晋启详细介绍了活动方案，强调了活动的目的和意义，安排部署了任务分工，提出了工作要求，正式启动“学抗疫奉献精神，用技能践行使命”党员志愿服务活动。

全心全意为人民服务是党的宗旨和初心，也是每位党员终生践行的使命。“学抗疫奉献精神，用技能践行使命”党员志愿服务活动是后勤党支部深入开展“从抗击疫情谈企业管理”活动中的主题活动之一，主要由后勤党支部中10余名信息化类专业技术人员组成。其中，总经理工作部企划运营处专员童晓军任志愿服务队队长，支部干部为志愿服务队的服务保障人员。

4月上旬，志愿服务队已经在后勤行政管理部门中广泛收集服务需求，并且做好了各项准备工作。截至目前，志愿服务队利用周休或下班时间，已完成21户上门服务工作，剩余10余户将在接下来的一周内全部完成。

志愿服务队上门服务主要解决网络、电脑、信息化产品的检测、维保、升级改造等问题，比如优化网络布设、改善网络环境以及处理电脑等设备的软硬件故障等。工作过程中，志愿服务队认真记录故障现象、解决方案、实施效果，上门统一着装、佩戴口罩和鞋套，爱护服务对象家中的设施和环境，不接受任何吃请，耐心地向服务对象及其家人传授相关知识，离开时还主动按照平常养成的5S职业素养把线束规整捆扎好、把施工垃圾清理带走。在维护过程中，如果涉及电信等运营商，志愿服务人员会主动进行联络协调并持续跟踪直至问题完全解决。

据调查，活动开展过程中，志愿者充分体现了真诚、热情、专业、奉献的志愿服务精神，并且充满爱心地教授服务对象家中的小朋友学习电脑知识或辅助开展网络学习，服务的质量和工作态度均受到服务对象的一致好评，问题解决率和服务满意度达100%。

据悉，在服务过程中还发生一件感人的事。有位志愿者在忙完当天的服务工作后，发现自己的车上多了两包香烟，在追询无果的情况下，主动地将香烟上交公司党组织妥善处理。一件小事，既反映了党员志愿者优质的服务质量和严格的自律本色，同时也反映了服务对象对志愿者的工作认可和真诚谢意，体现出党员走群众路线的践行成果。

目前，后勤党支部正在总结志愿服务相关经验，并计划分阶段地扩大服务面，为公司广大员工提供持续的更优质的信息化服务。

编辑：总经理工作部